Conditions d'utilisation

Ces conditions générales décrivent les règles régissant votre utilisation de la plateforme AllSpins et notre relation avec les joueurs. Elles précisent les responsabilités liées au compte, les conditions d'éligibilité et les étapes de vérification, les règles concernant les bonus et les paiements, ainsi que notre façon de traiter les litiges et les mises à jour. En utilisant le site, vous acceptez ces conditions et toutes les politiques connexes que nous publions de temps à autre.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de l'exactitude et de la sécurité des informations de votre compte. Vous seul pouvez utiliser vos identifiants de connexion ; ne les partagez pas. Informez-nous immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes lorsque nous avons des raisons de soupçonner une fraude, un abus, la création de comptes multiples ou des violations de ces conditions.

Sécurité du compte

Protégez votre mot de passe et vos modes d'accès. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe par e-mail ou par chat en direct. Nous pouvons vous demander des informations complémentaires pour confirmer votre identité avant de traiter des demandes affectant votre compte.

Vérification

Nous exigeons une vérification d'identité et de paiement avant d'autoriser les retraits ou lorsque cela est nécessaire pour des contrôles de sécurité et de lutte contre le blanchiment d'argent. Le fait de ne pas compléter la vérification peut retarder ou empêcher les retraits.

Conditions d'éligibilité

Vous devez être autorisé à vous inscrire et à utiliser la plateforme. Vous devez être en âge légal de jouer selon la législation de votre juridiction et ne pas vous trouver dans un lieu où la participation est interdite. Nous nous réservons le droit de refuser une inscription ou de fermer des comptes lorsque l'éligibilité ne peut être vérifiée.

Utilisation acceptable de la plateforme

N'utilisez le site que pour des activités de jeu personnelles et légales. Vous ne devez pas utiliser d'outils automatisés, tenter de manipuler les jeux ou les bonus, ni adopter un comportement portant atteinte à l'intégrité du service. Un comportement abusif, frauduleux ou perturbateur peut entraîner des restrictions de compte et la perte des soldes et gains.

Règles générales sur les bonus et promotions

Les promotions, bonus et tours gratuits sont soumis à des conditions spécifiques qui s'ajoutent à celles-ci. Sauf indication contraire, les bonus sont assortis d'exigences de mise et de règles de contribution des jeux. Les fonds issus de bonus et les gains provenant de tours gratuits peuvent être soumis à des conditions de mise avant tout retrait. Si vous demandez un retrait alors qu'un bonus est actif, le bonus peut être annulé. Nous pouvons refuser ou récupérer des bonus en cas de suspicion d'abus.

Dépôts et retraits

Méthodes de paiement et limites

Nous acceptons diverses méthodes de paiement affichées dans la caisse. Les montants minimums de dépôt et de retrait, les limites de transaction et les délais de traitement peuvent varier selon la méthode et la devise. Les retraits sont généralement effectués vers la méthode de dépôt d'origine lorsque cela est possible.

Vérification et retenues

Les retraits sont soumis à une vérification d'identité et à des contrôles de sécurité. Nous pouvons retenir ou retarder les paiements pendant que les documents sont examinés. Nous pouvons fixer des limites de retrait quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles et appliquer des règles de mise maximale lorsque le jeu lié à un bonus est actif.

Résolution des litiges

Si vous avez une réclamation, contactez le support à [email protected]. Nous enquêterons et répondrons. Si nous ne pouvons pas résoudre un litige directement, nous pouvons proposer des étapes d'escalade supplémentaires conformément à nos politiques internes. Le fait de déposer une réclamation ne suspend pas vos obligations au titre de ces conditions.

Mises à jour des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les changements importants seront publiés sur le site et notifiés lorsque cela est raisonnablement possible. La poursuite de l'utilisation après les mises à jour constitue une acceptation. Pour toute question concernant ces conditions, contactez [email protected].

All Spins se réserve le droit de prendre des mesures raisonnables pour protéger la plateforme et ses utilisateurs lors de l'application de ces conditions.