Contactez-nous
Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour les questions de compte, la vérification et les procédures KYC, les problèmes de paiement ou techniques, ainsi que pour tout retour général. Contactez-nous à tout moment pour des réponses claires via le chat en direct, par e-mail ou par téléphone. Nous nous efforçons de résoudre rapidement les problèmes liés au compte et de vous guider pour les retraits, dépôts et outils de jeu responsable. Nos agents travaillent 24h/24 et 7j/7 et peuvent vous accompagner dans les conditions des bonus, les contrôles de sécurité et le dépannage. Si vous préférez, ouvrez un ticket de support et joignez des documents pour la vérification KYC.
| Département | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (chat en direct 24h/24 et assistance par e-mail) |
| Demandes générales | [email protected] (paiements, facturation et questions de compte) |
| Renseignements affiliés | [email protected] (inscription des partenaires et marketing) |
| Téléphone | +1 347 821 5693 (disponible pour les problèmes de compte urgents) |
| Horaires d'ouverture | Lun-Ven, 09:00-18:00 (réponses par e-mail en dehors de ces heures) |
Support par e-mail
Le courrier électronique est le moyen privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes liés au compte ou les situations nécessitant des explications ou des documents. Veuillez inclure un objet clair, votre identifiant de compte (le cas échéant) et des coordonnées à jour afin que nous puissions répondre rapidement. Joignez tous les fichiers pertinents et indiquez le meilleur moment pour vous contacter. Des informations manquantes ou obsolètes peuvent retarder la résolution.
Formulaire de contact
Temps de réponse
Les délais de réponse du support varient selon la demande. La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les questions simples concernant le compte et les paiements sont traitées rapidement, tandis que les problèmes complexes, tels que la vérification, les contrôles de sécurité ou les enquêtes sur les paiements, peuvent prendre plus de temps à être résolus selon leur nature. Nous vous tiendrons informés de l'avancement et vous communiquerons un délai estimé lorsque des examens supplémentaires seront nécessaires.
Commentaires
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