Contattaci
Serve aiuto? Il nostro team di supporto è pronto ad assisterti per domande sull'account, problemi di verifica e KYC, questioni di pagamento o tecniche e per feedback generali. Contattaci in qualsiasi momento per risposte chiare tramite chat live, email o telefono. Puntiamo a risolvere rapidamente i problemi relativi all'account e a guidarti nei prelievi, depositi e negli strumenti per il gioco responsabile. I nostri operatori sono disponibili 24 ore su 24 e possono spiegarti i termini dei bonus, i controlli di sicurezza e la risoluzione dei problemi. Se preferisci, apri un ticket di supporto e allega i documenti per la revisione KYC.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat live e email — disponibile 24 ore su 24) |
| Richieste generali | [email protected] (pagamenti, fatturazione e domande sull'account) |
| Richieste affiliati | [email protected] (iscrizione partner e marketing) |
| Telefono | +1 347 821 5693 (disponibile per problemi urgenti relativi all'account) |
| Orari di apertura | Lun-Ven, 09:00-18:00 (risposte via email al di fuori di questi orari) |
Supporto via e-mail
L'email è il metodo preferito per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o situazioni che richiedono spiegazioni o documenti. Per favore includi un oggetto chiaro, l'ID del tuo account (se applicabile) e dati di contatto aggiornati in modo che possiamo rispondere rapidamente. Allega eventuali file rilevanti e indica il momento migliore per contattarti. Informazioni mancanti o non aggiornate potrebbero ritardare la risoluzione.
Modulo di contatto
Tempo di risposta
I tempi di risposta dell'assistenza variano a seconda della richiesta. La maggior parte delle richieste riceve una risposta entro un giorno lavorativo. Le domande semplici relative all'account e ai pagamenti vengono gestite rapidamente, mentre le questioni complesse, come verifiche, controlli di sicurezza o indagini sui pagamenti, possono richiedere più tempo per essere risolte a seconda della loro natura. Ti terremo aggiornato sui progressi e forniremo una tempistica stimata quando sarà necessaria un'ulteriore revisione.
Commenti
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