Kontakta oss
Behöver du hjälp? Vårt supportteam står redo att hjälpa till med kontofrågor, verifiering och KYC-ärenden, betalnings- eller tekniska problem samt allmän feedback. Kontakta oss när som helst för tydliga svar via livechatt, e-post eller telefon. Vi strävar efter att snabbt lösa kontorelaterade problem och vägleda dig vid uttag, insättningar och verktyg för ansvarsfullt spelande. Våra agenter arbetar dygnet runt och kan gå igenom bonusvillkor, säkerhetskontroller och felsökning. Om du föredrar kan du öppna en supportförfrågan och bifoga dokument för KYC-granskning.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (dygnet runt livechatt och e-postsupport) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (betalningar, fakturering och kontoförfrågningar) |
| Frågor om affiliateprogram | [email protected] (partnerregistrering och marknadsföring) |
| Telefon | +1 347 821 5693 (tillgänglig för brådskande kontoproblem) |
| Öppettider | Mån–Fre, 09:00–18:00 (e-postsvar utanför öppettider) |
E-postsupport
E-post är den föredragna metoden för mer detaljerade förfrågningar, ärenden som rör ditt konto eller situationer som kräver förklaringar eller dokument. Vänligen ange en tydlig ämnesrad, ditt konto-ID (om tillämpligt) och uppdaterade kontaktuppgifter så att vi kan svara snabbt. Bifoga relevanta filer och ange när det passar bäst att nå dig. Saknade eller inaktuella uppgifter kan fördröja handläggningen.
Kontaktformulär
Svarstid
Supportens svarstider varierar beroende på förfrågan. De flesta ärenden besvaras inom en arbetsdag. Enkla frågor om konto och betalningar hanteras snabbt, medan mer komplexa problem, såsom verifiering, säkerhetskontroller eller betalningsutredningar, kan ta längre tid att lösa beroende på deras art. Vi håller dig uppdaterad om utvecklingen och lämnar en uppskattad tidsplan när ytterligare granskning krävs.
Återkoppling
Vi vill gärna höra dina synpunkter, förslag eller idéer för att förbättra webbplatsen. Berätta vad du gillar, vad som skulle kunna vara tydligare eller vilken funktion du skulle vilja se. Alla inskickade bidrag läses noggrant av vårt team och används för att förbättra tjänsten och göra din upplevelse smidigare och mer njutbar. Tack för att du hjälper oss att bli bättre.