Skontaktuj się z nami
Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia jest gotowy pomóc w sprawach związanych z kontem, kwestiach weryfikacji i KYC, problemach z płatnościami lub technicznych oraz w przypadku ogólnych uwag. Skontaktuj się z nami w dowolnym momencie, aby otrzymać jasne odpowiedzi przez czat na żywo, e-mail lub telefon. Staramy się szybko rozwiązywać problemy związane z kontem i przeprowadzić Cię przez wypłaty, wpłaty oraz narzędzia odpowiedzialnej gry. Nasi agenci pracują 24/7 i mogą wyjaśnić warunki bonusów, kontrole bezpieczeństwa oraz pomóc w rozwiązywaniu problemów. Jeśli wolisz, otwórz zgłoszenie do pomocy i dołącz dokumenty do weryfikacji KYC.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat na żywo i wsparcie e-mail 24/7) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (płatności, rozliczenia i zapytania dotyczące konta) |
| Zapytania partnerskie | [email protected] (rejestracja partnerów i marketing) |
| Telefon | +1 347 821 5693 (dostępny w pilnych sprawach związanych z kontem) |
| Godziny pracy | Pon-Pt, 09:00-18:00 (odpowiedzi e-mail poza godzinami pracy) |
Wsparcie e-mailowe
E-mail jest preferowaną metodą kontaktu w przypadku szczegółowych próśb, spraw związanych z kontem lub sytuacji wymagających wyjaśnień lub dokumentów. Prosimy o podanie jasnego tematu wiadomości, ID konta (jeśli dotyczy) oraz aktualnych danych kontaktowych, abyśmy mogli szybko odpowiedzieć. Dołącz wszelkie istotne pliki i podaj najlepszy czas, w którym możemy się z Tobą skontaktować. Brakujące lub nieaktualne informacje mogą opóźnić rozwiązanie sprawy.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Czasy odpowiedzi zespołu wsparcia różnią się w zależności od zgłoszenia. Większość zapytań jest rozwiązywana w ciągu jednego dnia roboczego. Proste pytania dotyczące konta i płatności są obsługiwane szybko, natomiast bardziej złożone sprawy, takie jak weryfikacja, kontrole bezpieczeństwa lub dochodzenia dotyczące płatności, mogą wymagać więcej czasu w zależności od ich charakteru. Będziemy informować o postępach i podamy szacowany harmonogram, gdy konieczna będzie dodatkowa weryfikacja.
Opinie
Chętnie poznamy Twoją opinię, sugestie i pomysły na ulepszenie serwisu. Podziel się, co Ci się podoba, co mogłoby być jaśniejsze lub jaką funkcję chciałbyś zobaczyć. Wszystkie zgłoszenia są uważnie czytane przez nasz zespół i wykorzystywane do poprawy serwisu, by korzystanie z niego było płynniejsze i przyjemniejsze. Dziękujemy za pomoc!