Ota meihin yhteyttä
Tarvitsetko apua? Asiakastukemme on valmis auttamaan tilikysymyksissä, varmennuksissa ja KYC-asioissa, maksuihin tai teknisiin huoliin sekä yleiseen palautteeseen. Ota meihin yhteyttä milloin tahansa saadaksesi selkeitä vastauksia live-chatin, sähköpostin tai puhelimen kautta. Pyrimme ratkaisemaan tiliin liittyvät ongelmat nopeasti ja opastamme nostoissa, talletuksissa sekä vastuullisen pelaamisen työkaluissa. Asiakaspalvelumme on käytettävissä 24/7 ja voi opastaa sinua bonusehdoissa, turvatarkastuksissa ja vianmäärityksessä. Jos haluat, avaa tukipyyntö ja liitä KYC-tarkastusta varten tarvittavat asiakirjat.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (24/7 live-chat ja sähköpostituki) |
| Yleiset kyselyt | [email protected] (maksut, laskutus ja tilikysymykset) |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] (kumppaniksi liittyminen ja markkinointi) |
| Puhelin | +1 347 821 5693 (käytettävissä kiireellisiin tiliasioihin) |
| Aukioloajat | ma-pe, 09:00-18:00 (sähköposteihin vastataan myös aukioloaikojen ulkopuolella) |
Sähköpostituki
Sähköposti on ensisijainen kanava yksityiskohtaisiin pyyntöihin, tiliasioihin tai tilanteisiin, jotka vaativat selityksiä tai asiakirjoja. Lisääthän selkeän aiherivin, tilitunnuksesi (jos sovellettavissa) ja ajantasaiset yhteystietosi, jotta voimme vastata nopeasti. Liitä mukaan mahdolliset asiaankuuluvat tiedostot ja kerro paras aika, jolloin sinut tavoittaa. Puuttuvat tai vanhentuneet tiedot voivat viivästyttää asian käsittelyä.
Yhteydenottolomake
Vastausaika
Tuen vastausajat vaihtelevat pyynnön mukaan. Suurin osa tiedusteluista vastataan yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaiset tiliasiat ja maksukysymykset käsitellään nopeasti, kun taas monimutkaisemmat tapaukset, kuten vahvistukset, turvatarkastukset tai maksututkinnot, saattavat kestää kauemmin riippuen niiden luonteesta. Pidämme sinut ajan tasalla edistymisestä ja annamme arvion aikataulusta, kun lisäselvitys on tarpeen.
Palaute
Haluaisimme kuulla palautteesi, ehdotuksesi tai ideasi sivuston parantamiseksi. Kerro, mistä pidät, mikä voisi olla selkeämpää, tai mitä ominaisuutta haluaisit nähdä. Tiimimme lukee kaikki lähetykset huolellisesti ja käyttää niitä palvelun kehittämiseen, jotta käyttökokemuksesi olisi sujuvampi ja miellyttävämpi. Kiitos, että autat meitä kehittymään.